Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

En caso de que el cambio fuese debido a un error de ZEMDI, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución tanto el producto como su embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

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