El derecho de devolución y de retractación, si no le deja satisfecho una parte o la totalidad de tu pedido lee nuestras condiciones:

1.	Dispondrás de un plazo legal de 7 días a partir de la recepción de tu paquete para informarnos de tu intención de devolver uno o varios artículos y la razón para dicha devolución. Para ello, deberá enviarnos un e-mail a devoluciones@zemdi.com indicándonos su nombre completo, fecha y el número de su pedido.
2.	Si el cliente no está satisfecho con su compra se le devolverá el importe del producto, menos los gastos de envío y demás gastos que se puedan originar, si fuese un error involuntario de ZEMDI los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.
3.	Nuestro servicio de atención al cliente le responderá rápidamente para indicarte el número de autorización de la devolución
4.	Una vez que reciba el e-mail con el número de autorización podrá devolver el producto a través de Correos debidamente embalado; el embalaje del producto y el producto deben de estar en perfecto estado y sin utilizar con todo su contenido original incluyendo una copia de la factura y el albarán de entrega que recibiste con tu paquete, condición indispensable para proceder a la devolución del importe del producto, ZEMDI no aceptará ninguna devolución a portes debidos, indicar en el exterior del paquete la siguiente información escrita de manera legible, de lo contrario no se podrá gestionar dicha devolución. Nombre y apellidos Número y fecha del pedido Número de devolución Teléfono del cliente La dirección donde debe enviar su devolución es: ZEMDI Att: José Luis González Aldekoane Nº128 3ºD 48940 Leioa Vizcaya España
5.	Una vez que hayamos registrado la entrada de tu paquete devuelto en nuestros almacenes, te enviaremos automáticamente un e-mail que te informará sobre la aceptación de la devolución y sobre la solicitud de reembolso.
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